Why the Robinson List is not a joke when planning a marketing campaign

2023 03 16

One of the latest decisions from the Garante (Italian DPA) reminds us that the Robinson List could pose a monetary risk if not taken into consideration carefully. Edison Energia was fined 4.9 million euros and now knows that the “Robinson List” is not just symbolically bound to the protagonist of Daniel Defoe’s novels, but is a widely used term for an advertising exclusion list. It expresses the desire of everyone who signs up for it to reject unwanted communication from marketing companies.

Regardless of the cost savings or image-related reasons, the fact, that some people do not wish to be solicited via phone calls, SMS, emails, or other personal communication channels, should always be respected by the companies. There are rules in various countries limiting such marketing practices. These rules mostly allow direct advertising only if the recipients have consented to receive it (opt-in) or if they have not registered for the Robinson List (opt-out). There may be other legal requirements that vary depending on the means of communication (direct personal calls or automated calls, emails, etc.), the nature of the individuals to whom advertising is directed (natural or legal persons), the time when communication is allowed, or the type of information provided when communication is initiated.

WALLESS team can help you understand the legal requirements adopted in different countries to mitigate the legal risks of marketing campaigns and associated legal costs.

#RobinsonList #personaldata #advertising

WALLESS Weekly Review

Subscribe and receive the summary of the Lithuanian Supreme Court's rulings every week in your inbox. The information is prepared by the WALLESS Arbitration and Dispute Resolution Team.

Please note that review is in Lithuanian.

Starting April 1, 2025, our General Terms will be updated. Learn more.
Informuojame, kad nuo 2025 m. sausio 1 d. buvo pakeistas Bendrųjų sutarties sąlygų 7.6 punktas:
7.6. Sąskaitos už suteiktas paslaugas paprastai išrašomos klientui kiekvieną mėnesį. Sąskaitoje nurodyta suma turi būti pilnai apmokėta per 15 (penkiolika) kalendorinių dienų nuo sąskaitos datos. Mes siunčiame sąskaitas elektronine forma (PDF, Word arba Excel formatais) (be fizinio parašo) el. paštu. Jei Klientas reikalauja specialios sąskaitų faktūrų formos ar procedūros, arba sąskaitų faktūrų ar sąskaitų duomenų įkėlimo į Kliento ar trečiosios šalies platformą ar panašią sistemą, mes taikysime 50 EUR administracinį mokestį už kiekvieną vienos ar kelių sąskaitų pateikimą, kuris gali būti peržiūrėtas laikas nuo laiko. Mes pasiliekame teisę perduoti finansinės apskaitos vedimą, taip pat sąskaitų išrašymą ir išsiuntimą tretiesiems paslaugų tiekėjams, saistomiems tokių pačių konfidencialumo įsipareigojimų, kokie yra nurodyti šių Bendrųjų sąlygų 6.1 punkte.